Salgsvilkår

1. Parter

Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp gjort på testrom.no ("TestRom"), driftet av GGPsykolog AS, organisasjonsnummer 913 175 492, adresse Mølleveien 8, 1415 Oppegård ("vi"/"TestRom").

Et kjøp på TestRom involverer tre parter, ikke to som i et vanlig nettbutikk-kjøp:

• Behandler — den autoriserte psykologspesialisten (eller en kollega i kontorfellesskapet) som har det faglige behandlingsansvaret for pasienten, og som avgjør hvilken psykologisk test som skal gjennomføres som en del av behandlingen. Behandler bestiller/tildeler testen til pasienten i systemet — pasienten velger ikke selv hvilken test som skal kjøpes, slik man ville gjort i en ordinær nettbutikk.
• Pasient — mottakeren av behandlingen, som gjennomfører den tildelte testen og betaler for den via TestRom.
• TestRom — plattformen som formidler betalingen fra pasient og gjør testen teknisk tilgjengelig, på vegne av behandler/praksisen.

Selve det faglige behandlingsforholdet (utredning, diagnostisering, oppfølging) er et forhold mellom behandler og pasient, regulert av helselovgivningen — IKKE en del av dette salgsavtaleforholdet. Disse salgsvilkårene gjelder kun selve betalingen for tilgang til å gjennomføre testen.

2. Betaling

Prisen for hver test fastsettes av behandler/praksisen og vises til pasienten før betaling. Betaling skjer i norske kroner (NOK) via Vipps eller kort (inkl. Apple Pay/ Google Pay), og må være bekreftet før pasienten får tilgang til å fylle ut testen. Betalingsopplysninger (korttall e.l.) lagres ALDRI av TestRom selv — kun en transaksjonsreferanse fra betalingsleverandøren (Vipps/Stripe) knyttet til ordren.

Dette er en engangsbetaling per test — det finnes ingen abonnements- eller faste betalingsavtale mellom pasienten og TestRom. Hver betaling gjelder kun den ene, konkrete testen pasienten er tildelt der og da.

3. Levering

Dette er en digital tjeneste, ikke et fysisk produkt. "Levering" skjer ved at pasienten får tilgang til å fylle ut den tildelte testen umiddelbart etter bekreftet betaling, via egen pålogging (BankID). Ingen fysisk forsendelse er involvert.

4. Angrerett

Som hovedregel har forbrukere 14 dagers angrerett ved kjøp av varer og tjenester over internett, jf. angrerettloven. For digitale tjenester som leveres og påbegynnes med forbrukerens uttrykkelige samtykke før 14-dagersfristen er ute, kan angreretten falle bort når leveringen/gjennomføringen er fullført, jf. angrerettloven § 22.

[Denne seksjonen må kvalitetssikres av jurist — riktig klassifisering av en psykologisk test opp mot unntakene i § 22 (digitalt innhold vs. fullført tjeneste) er ikke gjort her, og teksten under er et foreløpig utgangspunkt, ikke en endelig vurdering.]

• Pasienten kan angre kjøpet og få full refusjon frem til testen er påbegynt.
• Når pasienten aktivt starter utfyllingen av testen, samtykker pasienten samtidig til at gjennomføringen starter umiddelbart — angreretten kan da falle bort helt eller delvis for den aktuelle testen, avhengig av endelig juridisk vurdering.

5. Retur

Siden tjenesten er digital og ikke en fysisk vare, er retur i tradisjonell forstand ikke aktuelt. Ved teknisk feil som har hindret gjennomføring av en betalt test, kontakt behandler eller TestRom (se kontaktinformasjon under) for retting eller refusjon.

6. Reklamasjon

Henvendelser om feil ved betalingen eller tjenesten rettes til gauteg@gmail.com eller +47 90 87 97 06. Vi tilstreber å svare innen rimelig tid. Reklamasjoner knyttet til selve den faglige behandlingen rettes til behandler direkte, ikke til TestRom som plattform.

7. Konfliktløsning

Dersom en klage ikke løses i minnelighet, kan forbrukeren bringe saken inn for Forbrukerrådet eller EU-kommisjonens klageportal (ODR). Avtalen er underlagt norsk rett, med norske domstoler som verneting.

Kontaktinformasjon

GGPsykolog AS
Org.nr. 913 175 492
Mølleveien 8, 1415 Oppegård
E-post: gauteg@gmail.com
Telefon: +47 90 87 97 06